Responsável Técnico

Cabe aos nossos clientes nomear um Responsável Técnico, informando nome, função, e-mail e telefone de contato, o qual deve acompanhar e verificar toda a solicitação de serviços, abertura de Ordens de Serviço, evolução, implantação, correções ou modificações que forem efetuadas nos serviços fornecidos pela OAZEZ, devendo este:

• Conhecer a sistemática de funcionamento da Organização e as correspondentes funções do Sistema;

• Acompanhar o desenvolvimento das Ordens de Serviços solicitadas, desde a definição dos critérios, necessidades, resultados esperados, elaboração do projeto, autorização para a continuidade, execução ou suspensão do serviço;

• Acompanhar a entrega do serviço, devendo verificar ou promover a realização dos testes finais junto aos setores responsáveis, atestando que todos os requisitos e itens solicitados foram devidamente cumpridos;

• Providenciar as informações, documentos e testes solicitados pela OAZEZ e pertinentes aos serviços a serem executados;

• LER TODA DOCUMENTAÇÃO E MANUAIS entregues ou disponibilizados em nossos sites, com respeito aos sistemas utilizados.